LEITFADEN VON MELLOW HUB

Mehrere Marken und Social-Media-Konten in Mellow Hub verwalten

Lege separate Profile für Shops, Kunden und Blogs an. Verbinde mehrere Konten im selben Netzwerk und halte Veröffentlichungsverlauf und Agentenzugriff getrennt.

Ein Profil für jede Marke

Ein Profil ist eine Gruppe von Social-Media-Konten mit eigenen Beiträgen und eigenem Verlauf. Tippe oben links auf deinen Namen oder dein Foto und wähle Neues Profil. Ein weiteres Profil anzulegen setzt freie Kapazität in deinem Tarif voraus; sieh dir die aktuellen Profilkontingente an. Jedes Profil unterstützt ein Instagram plus deine anderen Netzwerke. Beim Verbinden von Instagram werden Name und Foto des Profils automatisch ausgefüllt.

Um deinen eigenen Namen zu verwenden, wähle den Stift neben deinem aktuellen Profil und schalte Instagram-Namen automatisch verwenden aus. Dein eigener Name bleibt unverändert, wenn Instagram aktualisiert wird. Die automatische Benennung kannst du jederzeit wieder einschalten. Nach dem Trennen verschwindet das Instagram-Foto, und die automatischen Namen werden wieder zu Profil 1, Profil 2 und so weiter.

Jedes Profil hat eigene Kanäle, Beiträge, einen eigenen Zeitplan, eine eigene Warteschlange, einen eigenen Veröffentlichungsverlauf und eigenen Agentenzugriff. Login und Abo sind gemeinsam, einschließlich des monatlichen Veröffentlichungskontingents. Beim Profilwechsel gehen ungespeicherte Änderungen verloren; in getrennten Browser-Tabs können verschiedene Profile geöffnet bleiben.

Zwei Marken getrennt halten

Zum Beispiel können eine Keramikwerkstatt und ein Blumenladen je ein eigenes Profil haben, mit eigenen verbundenen Konten und einem Agentenschlüssel, der auf diese Konten beschränkt ist. Prüfe das Profil, bevor du einen Beitrag vorbereitest. Der gemeinsame Login gehört weiterhin einem Inhaber: Profile schaffen keine separaten Kunden-Logins und laden keine Teammitglieder ein.

Ein weiteres Konto im selben Netzwerk verbinden

  1. Wähle zuerst das richtige Profil und öffne Konten.
  2. Ist Instagram bereits verbunden, bietet das Hinzufügen eines weiteren Instagram die Option Neues Profil erstellen an. Wähle nach dem Anlegen Instagram und schließe die Verbindung dort ab. Bestehende Konten bleiben in ihrem ursprünglichen Profil verbunden.
  3. Bei anderen Netzwerken wählst du Verbinden oder Weiteres Konto hinzufügen und folgst den Anmeldeschritten.
  4. Wird dir dein übliches Konto angeboten, nutze die Option Konto wechseln oder Anderes Konto verwenden des Netzwerks. Gibt es keine Auswahl, melde dich in einem separaten Browserprofil oder einem privaten Fenster beim gewünschten Social-Media-Konto an, melde dich dort auch bei Mellow an und starte Verbinden aus dem richtigen Profil neu.
  5. Wähle bei der Autorisierung nur ein Instagram. Bei anderen Netzwerken wählst du nur die vorgesehenen Seiten, Kanäle oder Organisationen aus. Prüfe nach der Rückkehr die unter Konten angezeigten Konten.
  6. Wähle unter Verfassen die genauen Empfänger anhand ihrer Kontonamen aus. Ein zusätzlich verbundenes Konto wird nie automatisch in einen Beitrag aufgenommen.

Normalerweise musst du weder bestehende Konten trennen noch die Berechtigungen von Post for Me widerrufen, um ein weiteres Konto hinzuzufügen. Die App-Berechtigung eines Netzwerks zu widerrufen kann mehrere verbundene Seiten auf einmal betreffen.

Ein Konto trennen oder verschieben

Öffne sein aktuelles Profil, suche das genaue Konto unter Konten und wähle Trennen. Storniere zuerst seine geplanten Veröffentlichungen und warte, bis eine laufende Veröffentlichung abgeschlossen ist. Der Verlauf bleibt im ursprünglichen Profil.

Ein verbundenes Anbieterkonto gehört zu einem Profil. Um es zu verschieben, trennst du es im alten Profil, wechselst das Profil und verbindest es erneut. Meldet der Anbieter weiterhin, dass es zu einer anderen externen ID gehört, halte an und wende dich an den Support; Hub überträgt die Inhaberschaft nicht stillschweigend und führt keine Verläufe zusammen.

Das Trennen eines Kontos in deinem ursprünglichen Profil (dem, das du mit Mellow teilst) kann diesen gemeinsamen Kanal auch von Mellow für Instagram trennen. Das Trennen eines Social-Media-Kontos löscht seine bereits veröffentlichten Beiträge nicht.

Agenten Zugriff auf das richtige Profil geben

Erstelle API-Schlüssel unter Agenten innerhalb des vorgesehenen Profils. Prüfe bei der OAuth-Autorisierung den Profilnamen, wähle Kanäle und Berechtigungen und entscheide dich bewusst für Freigabe oder Autopilot. Ein bestehender Schlüssel oder eine bestehende Autorisierung bleibt in ihrem ursprünglichen Profil, auch wenn du die Website auf ein anderes Profil umschaltest.

Beginne mit dem Freigabemodus und einem kleinen Tageslimit. Jede Veröffentlichung auf jedem Zielkonto verbraucht eine Veröffentlichung aus dem gemeinsamen Kontingent deines Abos.

Die Anforderungen der Netzwerke gelten weiterhin

Instagram verlangt ein professionelles Konto. Facebook veröffentlicht auf verwalteten Seiten, YouTube braucht den vorgesehenen Kanal, Pinterest braucht Board-IDs, und Bluesky verwendet ein App-Passwort. Welche LinkedIn-Kontotypen verfügbar sind, hängt von den Berechtigungen der verbundenen Anwendung ab.

Prüfe die aktuellen Anforderungen der Netzwerke. Schließe eine Verbindung ab, bevor du im selben Browser die nächste beginnst, damit ihr Autorisierungs-Callback zum richtigen Versuch zurückkehrt.