Gestiona varias marcas y cuentas en redes sociales en Mellow Hub

Un perfil para cada marca

Un perfil es un grupo de cuentas en redes con sus propias publicaciones e historial. Toca tu nombre o tu foto arriba a la izquierda y elige Nuevo perfil. Crear otro perfil requiere capacidad disponible en tu plan; consulta las cuotas de perfiles actuales. Cada perfil admite un Instagram más tus otras redes. Al conectar Instagram, el nombre y la foto del perfil se rellenan automáticamente.

Para usar tu propio nombre, elige el lápiz junto a tu perfil actual y desactiva Usar el nombre de Instagram automáticamente. Tu nombre personalizado no cambia cuando Instagram se actualiza. Puedes volver a activar el nombre automático cuando quieras. Tras desconectar, la foto de Instagram desaparece y los nombres automáticos vuelven a ser Perfil 1, Perfil 2, etc.

Cada perfil tiene sus propios canales, publicaciones, calendario, cola, historial de publicaciones y acceso de agentes. El inicio de sesión y la suscripción son compartidos, incluida la cuota mensual de publicaciones. Cambiar de perfil descarta los cambios sin guardar; pestañas separadas del navegador pueden mantener abiertos perfiles distintos.

Mantén dos marcas separadas

Por ejemplo, un taller de cerámica y una floristería pueden tener cada uno un perfil, sus propias cuentas conectadas y una clave de agente limitada a esas cuentas. Comprueba el perfil antes de preparar una publicación. El inicio de sesión compartido sigue siendo de un solo titular: los perfiles no crean accesos separados para clientes ni invitan a miembros de un equipo.

Conecta otra cuenta de la misma red

1. Elige primero el perfil correcto y abre Cuentas.
2. Si Instagram ya está conectado, añadir otro Instagram ofrece Crear un perfil nuevo. Tras crearlo, elige Instagram y completa allí la conexión. Las cuentas existentes siguen conectadas en su perfil original.
3. Para otras redes, elige Conectar o Añadir otra cuenta y sigue los pasos de inicio de sesión.
4. Si te ofrece tu cuenta habitual, usa la opción Cambiar de cuenta o Usar otra cuenta de la red. Si no hay selector, inicia sesión en la cuenta social prevista en otro perfil del navegador o en una ventana privada, inicia sesión también en Mellow allí y vuelve a empezar Conectar desde el perfil correcto.
5. Elige un solo Instagram durante la autorización. En otras redes, selecciona únicamente las páginas, canales u organizaciones previstos. Revisa las cuentas que aparecen en Cuentas al volver.
6. En Publicación, selecciona los destinatarios exactos por el nombre de su cuenta. Una cuenta conectada adicional nunca se incluye en una publicación automáticamente.

Normalmente no necesitas desconectar las cuentas existentes ni revocar los permisos de Post for Me para añadir otra cuenta. Revocar el permiso de la app en una red puede afectar a varias páginas conectadas a la vez.

Desconecta o mueve una cuenta

Abre su perfil actual, localiza la cuenta exacta en Cuentas y elige Desconectar. Cancela antes sus publicaciones programadas y espera a que termine cualquier publicación en curso. El historial permanece en el perfil original.

Una cuenta de proveedor conectada pertenece a un solo perfil. Para moverla, desconéctala en el perfil antiguo, cambia de perfil y conéctala de nuevo. Si el proveedor sigue indicando que pertenece a otro ID externo, detente y contacta con soporte; Hub no transferirá la propiedad ni combinará historiales en silencio.

Desconectar una cuenta en tu perfil original (el compartido con Mellow) también puede desconectar ese canal compartido de Mellow para Instagram. Desconectar una cuenta social no elimina las publicaciones ya publicadas.

Da a los agentes acceso al perfil correcto

Crea las claves de API desde Agentes dentro del perfil previsto. Durante la autorización OAuth, comprueba el nombre del perfil, elige canales y permisos, y selecciona Revisión o Piloto automático de forma deliberada. Una clave o autorización existente se queda en su perfil original aunque cambies el sitio web a otro perfil.

Empieza con el modo de revisión y un límite diario pequeño. Cada publicación en cada cuenta de destino consume una publicación de la cuota compartida de tu suscripción.

Los requisitos de las redes siguen aplicándose

Instagram requiere una cuenta profesional. Facebook publica en las páginas gestionadas, YouTube necesita el canal previsto, Pinterest necesita IDs de tableros y Bluesky usa una contraseña de aplicación. Los tipos de cuenta de LinkedIn disponibles dependen de los permisos de la aplicación conectada.

Consulta los requisitos actuales de las redes. Termina una conexión antes de empezar la siguiente en el mismo navegador, para que su retorno de autorización vuelva al intento correcto.