Mellow HubЦены

БЛОГ

Настройте автоответы в Instagram: слово в комментарии — ссылка в директ

Выберите готовый сценарий или напишите правило: слово, пост, публичный ответ и личное сообщение со ссылкой. Действуют лимиты самого Instagram.

← Все шаги · Шаг 8 из 10

Экран «Автоответы» в Mellow Hub: подключённый Instagram с отметкой «Работает», правила и готовые сценарии — «Лид-магнит в директ», «Промокод», «Цена и запись»

Человек пишет слово под вашим постом — и ваша ссылка приходит ему в личные сообщения, а под комментарием появляется короткий публичный ответ. «Автоответы» в группе «Продвижение» делают это для вашего профессионального аккаунта Instagram.

Начните с готового сценария

  1. Откройте «Автоответы». Если Instagram ещё не подключён, подключите его здесь же; когда Hub может отвечать, рядом стоит «Работает».
  2. В «Готовых сценариях» выберите один: «Лид-магнит в директ», промокод, цена и запись, ссылка на товар или цены в директе.
  3. Замените слова в [скобках] на свои: ссылку, код, цены.
  4. Нажмите «Включить». До этого ничего не отправляется.
Сценарий «Лид-магнит в директ»: слово, на которое отвечать, какой пост, публичные ответы по одному на строку, личное сообщение и «Включить»
Готовый сценарий: замените слова в скобках на свои. Ничего не отправляется, пока правило не включено.

Из чего состоит правило

  • Комментарии или личные сообщения — где слушать слово.
  • «Слова, на которые отвечать»: до 10, каждое до 40 символов.
  • «Какой пост»: все посты или один из них.
  • Публичный ответ: по одному на строку, до 5, каждый до 300 символов. Hub каждый раз выбирает один, чтобы ответы не повторялись.
  • «Личное сообщение»: сообщение с вашей ссылкой.

До 50 правил на профиль; «Новое правило» начинает правило с нуля.

Два экрана Mellow Hub на телефоне рядом, светлая и тёмная тема: «Автоответы»
На телефоне, в светлой и тёмной теме. Тема следует за настройкой устройства.

ИИ-ответы в директе

На сообщения, которые не подходят ни под одно правило, Hub может отвечать по вашему тексту: цены, часы работы, доставка — всё, о чём спрашивают (до 6 000 символов). Если ответа в тексте нет, он молчит и оставляет сообщение вам. Можно задать пробный вопрос и увидеть ответ — при этом ничего не отправляется.

Правила Instagram, которые Hub соблюдает

  • Одно личное сообщение на комментарий, в течение 7 дней после него.
  • Сообщения только тем, кто писал за последние 24 часа, и никогда первым. Никаких рассылок.
  • Входит в каждый тариф, без платы за контакт.

Вопросы и ответы

Как отправить ссылку всем, кто написал слово в комментариях Instagram?

В «Автоответах» Mellow Hub создайте правило: слово (до 10 слов на правило), пост или все посты, короткий публичный ответ и личное сообщение со ссылкой. Каждый комментарий с этим словом получит и то и другое через минуту-другую.

Mellow Hub может написать всем подписчикам?

Нет. Instagram разрешает одно личное сообщение на комментарий в течение 7 дней и сообщения только тем, кто писал за последние 24 часа. Hub соблюдает эти правила и рассылок не делает.

Автоответы стоят отдельно?

Нет. Они входят в каждый тариф, без платы за контакт.

Куда дальше

Ещё обновления

Все обновления · Опубликовано 8 ноября 2026 г.

Напишите основателю Hub

Каждое сообщение читает сам основатель сервиса, так что вы общаетесь с ним напрямую. Вопросы, ошибки, функции, которых не хватает: пишите о чём угодно. Мы с радостью делаем Hub лучше.

О чём сообщение?

Мы приложим адрес этой страницы, чтобы увидеть то же, что и вы.