Ситуация: регистрации каждый день, оплат нет
Mellow Hub — молодой продукт, который публикует один пост в десять соцсетей: вручную или через ИИ-агента вроде Claude или ChatGPT. Весь октябрь 2026 года люди регистрировались каждый день, подключали соцсети — и останавливались. 3 ноября наш основатель спросил прямо: регистрации идут, триалов и платных подписок нет — где именно люди останавливаются?
Ниже — что мы нашли, в два захода. Сначала мы раздавали посты без карты. Потом поставили перед всем триал, который начинается с карты. Все цифры — это люди, посчитанные по рабочей базе, без наших тестовых аккаунтов. Выборки маленькие, и мы это проговариваем там, где это важно.
Что мы сделали, по шагам
- 11 октября 2026 года: три бесплатных поста без карты. Первый аудит показал 80 аккаунтов, 21 подключение соцсети и ни одной публикации: публикация стояла за картой. Поэтому каждый аккаунт получил три поста без неё. Пост считается один раз, в сколько бы сетей он ни уходил, а каждый подключённый аккаунт соцсети получает три бесплатных поста за всю жизнь, под каким бы аккаунтом Mellow он ни оказался, — так боты не могут плодить новые аккаунты ради бесплатных постов. Помесячный тариф стал выбранным по умолчанию.
- 27 октября 2026 года: бесплатная неделя — только с помесячной оплатой. За 30 дней было 140 входов, 33 подключения (24%), 19 открытий редактора и 4 опубликованных поста. По деньгам: цену увидел 21 человек, Stripe Checkout открыли 15, триал начали 4. Три из этих триалов были годовыми: их открыли в первые две минуты после входа люди, которые так и не подключили ни одной сети, и все три списания банк отклонил в конце триала. С этого дня год списывается в день выбора, а семь бесплатных дней даются только к месяцу.
- 3 ноября 2026 года: вся воронка и жёсткий пейволл. С 4 октября по 3 ноября 156 новых аккаунтов дали 50 человек, начавших подключение, 37 подключивших, 36 открывших редактор, 9 нажавших «Опубликовать» и 5 опубликовавших. По деньгам: предложение увидели 29, Stripe открыли 13, триал начали 3, заплатили 0. Из 45 человек с активным каналом с 11 октября бесплатным постом воспользовались 5, всеми тремя — один. Основатель выбрал жёсткий пейволл везде. Когда мы смотрели их страницы 2 октября, у Postiz и post bridge, двух самых близких к нам сервисов, был семидневный триал с картой в начале и не было бесплатного облачного тарифа.
- Как устроен пейволл. Аккаунты, созданные с 06:45 UTC 3 ноября, бесплатных постов не получают. Кабинет открывает предложение тарифа, которое нельзя отложить: нет крестика, нет «Может, позже», Escape не работает, единственный выход — «Выйти». То же предложение стоит на экране согласия, который человек видит, подключая Hub к Claude. Агент, который пытается опубликовать пост из такого аккаунта, получает отказ с фразой о том, что нужен тариф, и эта фраза никогда не рекламирует триал. Старые аккаунты свои три поста сохранили. В то же утро мы включили проверку на ботов при входе по почте.
- 7 ноября 2026 года: перечитали и поправили слова. В предложении было «1 профиль», и люди понимали профиль как одну соцсеть. Теперь там «1 бренд · все соцсети · безлимитные посты». Переключатель «месяц / год» вернулся в обязательное предложение и открывается на месяце — единственном варианте с бесплатной неделей.
Результаты
За первые 20 часов пейволла пришли 4 регистрации с сайта. Предложение увидели все четверо. Трое пришли через коннектор Claude, открыли Stripe Checkout, где к оплате сегодня стояло $0, и ушли без карты.
С 3 по 7 ноября 2026 года зарегистрировались 16 реальных людей. Цену увидели 15 (94%), нажали «Начать» и открыли Stripe Checkout 9 (56%; 11 сессий, один человек трижды), карту ввели 0: после 3 ноября Stripe не записал ни одной попытки привязать карту. Почти все входили через Google, и каждое письмо с кодом дошло, так что почта не виновата. Журналы входа показывают домашних и мобильных операторов, а не VPN, у всех, кроме двоих; большинство — из рынков третьего эшелона, например Пакистана, Индии и Бангладеш. Пятеро пришли по ссылкам ChatGPT на наши бесплатные инструменты, трое — через коннектор Claude, шестеро — напрямую.
За 30 дней до 7 ноября оплату открыл 21 человек, карту ввели 4. Ни один из четырёх не был из рынка третьего эшелона. Первый триал с картой, который превратился в оплату, сделал это 3 ноября, но начался он 27 октября, до пейволла, так что о самом пейволле ничего не говорит.
Цифры коротко
| Период (2026) | Что получали новые аккаунты | Увидели цену | Открыли оплату | Триал или карта | Оплата |
|---|---|---|---|---|---|
| 4 окт – 3 нояб | Триал с картой; с 11 окт 3 бесплатных поста | 29 из 156 | 13 | 3 триала | 0 |
| 3 – 7 нояб | Обязательный триал с картой | 15 из 16 | 9 | 0 карт | 0 |
| 30 дней до 7 нояб | Оба варианта | — | 21 | 4 карты | 1 |
Что не сработало и что мы поменяли
- Бесплатные посты не починили активацию. Ими воспользовались 5 из 45 человек с каналом. Утечка была в первом посте, а не в карте, и отказ от карты её не сдвинул.
- Годовой триал — ловушка для молодого продукта. Все первые годовые списания с октября были отклонены, четыре из четырёх. Поэтому бесплатная неделя теперь только с месяцем.
- Наш собственный подсчёт дважды нас обманул. После пейволла панель показывала ноль новых людей в Hub, потому что считала рабочие пространства, а человек, пришедший через ИИ-коннектор, не получает пространства, пока не заплатит. Теперь мы считаем людей с момента, когда они увидели предложение. А ещё раньше, в октябре, 106 из 140 регистраций по почте оказались ботами (Tor, одна и та же подпись браузера), и из-за них шаг подтверждения почты выглядел утечкой, хотя ею не был.
- Одно слово стоило нам понимания. «Профиль» читался как «соцсеть», и самый дешёвый тариф выглядел так, будто покрывает одну сеть. «Бренд» снял путаницу.
- Жёсткий пейволл пока не дал ни одного триала. За первые пять дней карту не ввёл никто. Открыты три варианта, решения нет: больше трафика из стран, где платят картой, один бесплатный пост до карты или региональная цена.
Как сделать это у себя
- Записывайте каждый шаг как событие человека: увидел предложение, открыл оплату, ввёл карту, начал триал, первое списание. В Stripe введённая карта — это SetupIntent; открытая страница оплаты — нет.
- Считайте оплатой только списание больше нуля. Событие «подписка активирована» срабатывает и на нулевой счёт за триал.
- Уберите ботов до того, как читать любые доли. Сначала — проверка на ботов при входе по почте и взгляд на то, кто на самом деле регистрируется.
- Считайте людей, а не рабочие пространства, особенно если регистрации идут через ИИ-коннектор.
- Давайте бесплатную неделю только с помесячной оплатой, а год списывайте в день выбора. Stripe Checkout по умолчанию собирает способ оплаты для триала — так триал и начинается с карты.
- Читайте воронку по рынкам. Там, где карту не вводит никто, цена пониже или один бесплатный результат могут значить больше, чем дизайн пейволла.
- Если вы публикуете через Mellow Hub, тарифы и семь бесплатных дней — на странице цен, и то же предложение появляется при подключении к Claude.
